Migração dos emissores da TDT recomeça

O processo de migração da rede de televisão digital terrestre (TDT) recomeça no dia 12 de agosto, com a mudança de frequência do emissor de Alter do Chão, após o que se seguirão outros emissores que servem o distrito de Portalegre e Castelo Branco (ver tabela e mapa). O processo, que tinha começado no dia 7 de fevereiro, foi suspenso em 13 de março devido à pandemia de COVID-19. A conclusão da migração da rede de emissores da TDT está prevista para 18 de dezembro.

Nem todas as pessoas serão abrangidas por este processo. As pessoas saberão que são abrangidas pela mudança se a sua televisão ficar sem imagem. Quando o écran da televisão ficar negro apenas será necessário fazer a sintonia da televisão ou do descodificador de TDT e todos continuarão a ver televisão gratuitamente, como tem acontecido até agora.

Não será necessário substituir ou reorientar a antena, trocar a TV ou o descodificador, e ninguém terá de subscrever serviços de televisão paga. No caso dos condomínios/edifícios que tenham instalações com amplificadores mono-canal poderão ter que os substituir.

Para ajudar neste processo, a ANACOM criou uma linha telefónica de apoio gratuita (800 102 002), que funciona todos os dias entre as 9h e as 22h, para a qual as pessoas poderão ligar para esclarecer dúvidas e obter apoio na sintonia da sua televisão.

Caso não consiga fazer a sintonia dos equipamentos, por si ou com a ajuda prestada através do número gratuito 800 102 002, a ANACOM agendará uma visita a casa da pessoa para proceder à sintonia, com técnicos seus e de forma gratuita.

ATENÇÃO: a ANACOM só irá a casa de quem ligar para o 800 102 002 e se na sequência desse contacto for feito o agendamento da visita. Se a pessoa nunca ligou para este número e aparecer alguém a bater-lhe à porta a dizer que é da ANACOM e que vai fazer a sintonia dos equipamentos, há que ter cuidado e não abrir a porta, porque não serão técnicos da ANACOM.

A ANACOM divulgará a informação relativa às mudanças na TDT através de uma carta e de um folheto que é entregue em casa de todas as pessoas e que resume a informação relevante para se adaptarem a este processo de mudança.

Com o objetivo de alargar o leque de entidades que podem ajudar a divulgar informação e dar apoio à população, a ANACOM tem firmadas várias parcerias: com as Câmaras Municipais, as Juntas de Freguesia, a GNR, a PSP, os párocos, o Corpo Nacional de Escutas (Escuteiros) e a AMA (Lojas e Espaços do Cidadão), tendo também o Instituto da Segurança Social aderido a esta parceria para divulgação desta informação junto do seu público alvo.

Para mais informações sobre o processo de migração:

Veja o vídeo.

Leia o folheto.